Smart Car Wash

Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Smart Car Wash (en adelante "SCW", "nosotros" o "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la aplicación móvil y los servicios asociados. Contacto: contacto@smartcarwash.cloud

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de perfil: número de teléfono, foto de perfil, provincia y localidad.
• Datos del vehículo: marca, modelo y patente del automóvil.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada o exacta del dispositivo, utilizada para mostrar lavaderos cercanos y verificar el check-in. Solo se accede con tu permiso explícito.
• Datos de uso: historial de reservas, pagos realizados, calificaciones y reseñas.
• Datos del dispositivo: token de notificaciones push, sistema operativo y versión de la app.
• Datos de pago: las transacciones se procesan a través de MercadoPago. SCW no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar reservas de turnos en lavaderos.
• Verificar tu presencia en el lavadero mediante GPS o código QR.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus reservas.
• Procesar pagos y reembolsos a través de MercadoPago.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes en la República Argentina.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento al aceptar estos términos al registrarte.
• La ejecución del contrato de servicio entre vos y SCW.
• El cumplimiento de obligaciones legales (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina).

5. Compartir datos con terceros

SCW puede compartir tus datos con:

• MercadoPago: para procesar pagos y reembolsos.
• Supabase: proveedor de infraestructura de base de datos y autenticación.
• Expo / Google: para el envío de notificaciones push.
• Proveedores de servicios (lavaderos): nombre y datos de contacto necesarios para la prestación del servicio reservado.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en SCW. Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@smartcarwash.cloud. Los datos de transacciones pueden conservarse por el período requerido por la normativa fiscal argentina.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento de tus datos.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escribinos a contacto@smartcarwash.cloud.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de contraseñas y control de acceso por roles. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

9. Menores de edad

SCW no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si creés que un menor registró una cuenta, contactanos para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico o mediante la app ante cambios significativos. El uso continuado de SCW tras los cambios implica aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad: contacto@smartcarwash.cloud
Smart Car Wash — Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.